【対談】ElenaDoll×RIO×不死鳥のメンズエステ～第二話 理想と現実～
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おつピヨです
不死鳥です。
【前回までのあらすじ】
前回、第一話では店舗でセラピストとして安心して働く際の重要な要素の一つに…。
丁寧なオリエンテーション
というキーワードが導き出されました。
また、りおちゃんからユーザーへのメッセージとして…。
「いつもの貴方で来てください
」
」「清涼感のある貴方が好きです
」
」とても素敵なメッセージを教えられました。
最終話となる第二話は、「理想と現実」と題してとても深みのある内容について質問をしてみました。
皆様へ有益な情報が多々あることと思います。
ぜひ、最後までごゆっくりとしていって下さい。
第一話はこちらから。
【対談】ElenaDoll×RIO×不死鳥のメンズエステ～第一話 メンズエステへの誘い～
【店舗紹介】
「美人セラピスト専門店」その言葉にうそ偽りはありません。
「美人セラピスト専門店」その言葉にうそ偽りはありません。
過去に体験したセラピストさん各々、必ずどこかに引き付けられる魅力を持っていました。
店舗のホームページは、メンズエステへの情熱が伝わってくる作りとなっています。
店舗のTwitterもあるので、最新の情報や割り引きについてチェックしてみて下さい。
👑中目黒エレナドール👑
不死鳥のメンズエステ体験談様より、三者による対談記事が掲載されました✨
（※第一話掲載 第二話は4/11掲載予定）
ぜひご覧下さいませ‼りおさん @ElenadollLio
不死鳥のメンズエステ体験談… https://t.co/5hFSGb9brS
【セラピストさん紹介】
りおちゃんの最大の魅力と言えば超絶美BODY、Fカップの超絶美巨乳です。
また出会ってからお見送りまでとても心と身体を癒し、その優しさ溢れるホスピタリティは過去最高級です。
不死鳥のメンズエステ殿堂入りセラピストさんとさせて頂いております。
りおちゃんのTwitterはいつ見ても楽しくて、そしてセクシーで本当に素晴らしいなって思います。
もんだいです🧡！ ＼ﾃﾃﾞﾝ／
甘いものが苦手なりおでも飛んで喜んじゃうほど大好きなパイってなーんだっ！
ヒント💡＼ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ／
ぱいおつじゃないよ♡🙈🙉🙊さーてなにかななにかなっ！？
チッチッチッチッ⏰ https://t.co/fKOYhIaiMz
ここからは、下記の略語で標記していきますのご容赦下さい。
りお:り E氏:E 不死鳥:不
【一問一答形式】
＜質問1＞率直に利益についていかがですか？
＜質問1＞率直に利益についていかがですか？
不:Eさんいかがでしょうか？
E:さすがに具体的な金額までは言えませんが…。
利益率でいうと、当店はだいぶ低いと思います。
過去に何件か店舗運営に関わってきましたが…。
一ヶ月間の総売り上げに対して、セラピストさんのお給料割合が55%～60%までの店舗が多かったです。
しかし、当店はその割合が一ヶ月の総売り上げの65%～70%となってますから。笑
不:それは、待遇としてバック率がとても高いですね。
正直、ビックリしました。
その他、セラピストさんへの待遇について何かありますか？
E:入店祝い金？
ありません。
急な当日出勤？
空き部屋がほぼないので、対応できません。
ん〜何かありますかね？
セラピストさん達に驚かれることといったら、差し入れの充実ですね。笑
冷蔵庫とキッチンの棚のお写真をご覧下さい。
常時、差し入れのお菓子やアイス、非常食は用意してあるんです。笑
不:これはセラピストさん達はうれしいですね。
E:あとは…。
セラピストさんの誕生日にはCOACHの化粧ポーチをプレゼントしたりとか。
悩みを抱えたセラピストさんと相談がてらに焼肉をご馳走したりとかですかね。
もちろん自腹ですよ。笑
あと、当店おいてはセラピストさん同士もみんな本当に仲が良いですね。
よく、食事に行っている話しなども聞きます。
お店の雰囲気がすごく良いので、それが自慢できる点だと思います。
り:私も、太っちゃうって思いながらお菓子頂くかどうか悩んてます。笑
不:セラピストさんへの愛が伝わってきてとても素晴らしいと思います。
＜質問2＞キャンセルやドタキャンについての対応について何かありますか？
E:当店は比較的キャンセルは少ないです。
本指名を獲得するセラピストさんが多いため、計画的な御予約を下さるお客様ばかりで本当に有難い事です。
もし、お早目のキャンセルの場合は…。
「またのご利用をお待ち申し上げます。」
という対応で済ませていますが、数回あるようでしたらご利用をお断りさせていただいております。
不:そうなんですね。
E:無断キャンセルは、オープン当初に二回程ありましたが、以後のご利用はお断りさせていただいております。
いずれにせよ、後予約がキャンセルになったセラピストさんに対して私たちは平謝りです。泣
り:仕方ないけど、悲しいなって思います。
E:また、お問い合わせ頂いたにも関わらずご利用できなかったお客様に対しては、ご迷惑でなければショートメールでキャンセル発生のご連絡を差し上げる場合もあります。
不:それはいいサービスですね。
その他、何か新しい対応についてはありますか？
E:以前、従事していたお仕事ではエントリー制度を採用していました。
了承が得られたお客様へキャンセルが出た場合に直接ご連絡するシステムです。
LINE＠を使う方法もあるかなとは思っています。
不:エントリー制度はとてもいい案ですね。
固定休のユーザーは、比較的予約が取りやすいと思います。
しかし不定休のユーザーは時間に余裕がある時に限って、指名したいセラピストさんの予約が取れないことがあります。
その様な時にキャンセルが発生しても見過ごしてしまうケースがあるようなのでぜひ検討をお願いします。
＜質問3＞どんなユーザーが素敵だと感じますか？
また、これは止めてほしいなと思うことはありますか？
不:りおちゃんどうでしょうか？
り:施術をしていていろいろなお話しをしてくれる人や様々な引き出しが多くある男性が素敵だなと思います。
女性の意見としても、そのような男性はモテるんじゃないかなって思います
不:なるほどですね。
では、止めてほしいなと思うことってありますか？
り:オイルが付かない様に髪は結んでいるし、私もシャワーを浴びるので大抵のことは大丈夫なんですけど…。
お顔は洗えないので触れてほしくないなって思います。
お化粧もしてますし…。
あとは…。
「お着替えをしてください。」
と言った瞬間に目の前でお着替えをされてしまうのが一番困ってしまいます。
「お着替えしてください。」とは言ったものの、正直ちょっとビックリしてしまうんです。泣
やっぱり、少しの恥じらいがあった方がいいなぁって思います。
その方が、私も恥ずかしいです。笑
不:それは勉強になりました。
実は、不死鳥もセラピストさんと反対側は向いていましたがその経験がありました。
以後、気をつけますね。
＜質問4＞Twitterの活用についていかがでしょうか？
不:店舗よりセラピストさんのフォローを優先するユーザーが多いようですがEさんいかがでしょうか？
E:お店のTwitterよりセラピストさんの方が注目度が高いことは重々承知しております。
ですが、純粋に店舗のTwitterもフォローしてほしいですね。
不死鳥のメンズエステ体験記事の拡散は主にTwitterで行っています。
不:ありがとうございます。
E:また、お得なゲリライベントをTwitterでのみ告知をしております。
余談ですが、当店セラピストさんのTwitterで物凄く反響があったのは、せなさんの顔チラ見せ動画ですね。笑
500件近くのいいねと、動画再生回数は8000件を超えてました。
そういった本人の努力もあり、入店して一ヶ月程ですが連日予約満了のセラピストへと早期覚醒しました。
Twitter集客も侮れないとおもっております。
不:セラピストさんのTwitterをリツイートする店舗としない店舗についてどう思いますか？
E:微力だとしても拡散することが大事だと思うので、リツイートはした方がいいと思います。
援護射撃ってやつですよね。
様々な理由で手が回らないという現状もあることとは思いますが、少なくとも出勤日には拡散した方がいいと思います。
それに…。
最近では、集客はセラピストさんのTwitter頼みな店舗さんも多いと思います。
でしたら、店舗さんもそれを援護するべきではないかと思います。
不:確かにそうですね。
りおちゃんはどうですか？
り:私もリツイートしてくれた方がいいなぁってます。
不:DMでの予約や、ユーザーとのコミュニケーションについてはどうですか？
DMでコミュニケーションを取ってから会う方が、初対面感が少なくなり楽しいという考えもあるようなんですが？
り:予約に関しては全て店舗に任せています。
Twitterは、リプもDMどちらもたくさんのお客様が絡んでくれたらうれしいです。
だけど…。
DMは1対1の人間関係になるのできちんと節度を持った方に返信をしています。
正直、SNSは不得意なので返信が遅い時もあるんですけど皆さんよろしくお願いします。
不:様々なユーザーさんとの繋がりは大事ですもんね。
節度を持った紳士な対応が重要なんですね。
不:最後になりますが、一言メッセージをお願いします。
E:今後とも、当店とセラピストさん達を何卒よろしくお願い致します。
り:お客様は、気づいた時に私へ会いに来てくれる。
私は、お客様を変わらずに待っていることが出来る。
そんなセラピストでいたいと思っています。
不:ありがとうございました。
【第二話結語】
数多くあるメンズエステ店舗において、コンセプトや経営方針は様々であることと思います。
数多くあるメンズエステ店舗において、コンセプトや経営方針は様々であることと思います。
今回の対談を通して感じたことは、今あるツールを全て駆使し戦略的に経営を行うことが大切であると学びました。
同時に、店舗からセラピストさん達への「愛」がとても重要であると感じました。
そして…。
この二つのりおちゃんからの言葉です。
お客様は、気づいた時に私へ会いに来てくれる
私は、お客様を変わらずに待っていることが出来る
りおちゃんのホスピタリティに溢れるセラピスト精神に心から感銘を受けました。
さすが…。
不死鳥のメンズエステ殿堂入りセラピストさんですね。
いつまでも、ずっと輝き続けて下さい。
では、またの機会にどうぞよろしくお願い致します。
【終わりに】
末筆ながら、今回の対談に対してご尽力頂いた関係者の皆様へ深く御礼を申し上げます。
末筆ながら、今回の対談に対してご尽力頂いた関係者の皆様へ深く御礼を申し上げます。
りおちゃんの過去記事はこちらから。
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